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近日，五星公司收到了一份特殊的獎狀，這張獎狀與國家無關(guān)，與地方政府掛不上鉤，與行業(yè)協(xié)會之類的也沒有關(guān)系，它是五星客戶發(fā)給五星公司的。過去，五星公司收到過很多客戶的表揚(yáng)信、感謝信，但從來沒有得到過客戶的獎狀。 

    
      起初，我們認(rèn)為是客戶隨意發(fā)的一份鼓勵而已，這獎狀與五星眾多的國家級、省部級的榮譽(yù)比起來，著實渺小了一點，市場部決定派出采編探個究竟。 

      經(jīng)了解，華為就是華為，世界級的企業(yè)在管理上確實有一套。五星的這張獎狀來得太不容易了。看似普通的一張紙卻付出了華為人品質(zhì)管理的心血，同時也是維系良好的客情關(guān)系的有效方法。 

      華為每半年會對供應(yīng)商或具體工程項目進(jìn)行一次綜合考評，根據(jù)考評結(jié)果選出優(yōu)秀合作商或優(yōu)良工程，并依次以A、B、C三級表示最佳、優(yōu)秀、良好。看看華為的評比框架，不難看出華為工作的嚴(yán)謹(jǐn)。 

      一是看質(zhì)量，權(quán)重50分。細(xì)分為原材料質(zhì)量、施工質(zhì)量。由現(xiàn)場監(jiān)理、質(zhì)檢員、驗收人員評定。
      二是看進(jìn)度，權(quán)重40分。細(xì)分為貨物、原材料交期，現(xiàn)場施工進(jìn)度、節(jié)點配合。由現(xiàn)場監(jiān)理、驗收處、現(xiàn)場專業(yè)工程師評定。
      三是看安全文明施工，權(quán)重10分。細(xì)分為現(xiàn)場安全施工措施、現(xiàn)場文明施工管理。由現(xiàn)場總包、各分包、監(jiān)理、專業(yè)工程師評定。 

      在具體檢查中，還有評比細(xì)項與評分辦法，不亞于國家大獎的評比。這份獎狀是絕對的干貨！ 

      了解了這張客戶發(fā)給五星的獎狀的由來，至少有兩個啟示：一是客戶由衷的肯定是五星最高的榮譽(yù)，我們的榮譽(yù)墻最顯耀的位置將留給這張獎狀。二是華為嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致的工作作風(fēng)是五星人學(xué)習(xí)的榜樣。

（掃描二維碼；共享能源財富）