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近日，五星公司收到了一份特殊的獎狀，這張獎狀與國家無關，與地方政府掛不上鉤，與行業協會之類的也沒有關系，它是五星客戶發給五星公司的。過去，五星公司收到過很多客戶的表揚信、感謝信，但從來沒有得到過客戶的獎狀。 

    
      起初，我們認為是客戶隨意發的一份鼓勵而已，這獎狀與五星眾多的國家級、省部級的榮譽比起來，著實渺小了一點，市場部決定派出采編探個究竟。 

      經了解，華為就是華為，世界級的企業在管理上確實有一套。五星的這張獎狀來得太不容易了?？此破胀ǖ囊粡埣垍s付出了華為人品質管理的心血，同時也是維系良好的客情關系的有效方法。 

      華為每半年會對供應商或具體工程項目進行一次綜合考評，根據考評結果選出優秀合作商或優良工程，并依次以A、B、C三級表示最佳、優秀、良好。看看華為的評比框架，不難看出華為工作的嚴謹。 

      一是看質量，權重50分。細分為原材料質量、施工質量。由現場監理、質檢員、驗收人員評定。
      二是看進度，權重40分。細分為貨物、原材料交期，現場施工進度、節點配合。由現場監理、驗收處、現場專業工程師評定。
      三是看安全文明施工，權重10分。細分為現場安全施工措施、現場文明施工管理。由現場總包、各分包、監理、專業工程師評定。 

      在具體檢查中，還有評比細項與評分辦法，不亞于國家大獎的評比。這份獎狀是絕對的干貨！ 

      了解了這張客戶發給五星的獎狀的由來，至少有兩個啟示：一是客戶由衷的肯定是五星最高的榮譽，我們的榮譽墻最顯耀的位置將留給這張獎狀。二是華為嚴謹與細致的工作作風是五星人學習的榜樣。

（掃描二維碼；共享能源財富）